Начальнику ОМВД(не легитимного) по Октябрьскому району города Иваново,
от Николаева Евгения Сергеевича,
проживающего по адресу: 155520, г.Фурманов,
ул Возрождения, д.24, кв 17.
телефон: +79065140012
e-mail: nikolaevevge@mail.ru
заявление.
Аналогичное по тексту заявление было направлено в Роспотребнадзор и прокуратуру(не легитимную) Ивановской области.
Довожу до Вашего сведения, что 21.02.2023 находясь в здании магазина "Лента" по адресу г.Иваново, ул. Карла Маркса, д.3 собирался дойти до банкомата ВТБ, не успев до него дойти меня остановила сотрудница у тумбы МТС, с словами возьмите sim-карту бесплатно. Я стал интересоваться что за тариф. Ранее несколько месяцев назад на этом же месте другие сотрудницы МТС так же предлагали sim-карты с выгодными тарифами, при этом ранее они не могли ответить на некоторые мои вопросы, в случаи же имевшем место 21.02.2023 на все мои вопросы я получил ответы, предложение было вполне выгодным, а именно за 130 рублей абонентской платы в месяц предлагалось получить тарифный план с 200 минутами исходящих разговоров на любые телефоны России, 5 гб интернета и полностью безлимитные мессаджеры, социальные сети и YouTube при использовании из браузера(а не только из приложения YouTube). Я был в курсе тарифов как компании МТС так и других операторов на указанный день, решил уточнить с чем связано столь выгодное предложение - сотрудница пояснила мне что компания МТС набирает клиентскую базу. Поскольку были сомнения в том что тариф действительно такой выгодный, я сказал что согласен взять sim-карту, при этом если тариф не будет соответствовать озвученному то sim карту я верну. Сотрудница ответил, что согласна с такими условиями. Я передал сотрудница паспорт и 200 рублей для оформления sim карты с указанными условиями, на счёте же должно было быть 300 рублей. Кроме того сотрудница мне пояснила, что пока я не начну пользоваться sim-картой плата за обслуживание списываться не будет, при этом затягивать с использованием не нужно и тем не менее недели 2 я могу не пользоваться sim-картой и плата списываться не будет. 23.02.2023 я позвонил на горячую линию МТС для того чтобы уточнить действительно тариф приобретённой sim-краты соответствует заявленному, сотрудница по Имени Ирина, сообщила мне что у меня обычный тариф "НЕТАРИФ" абонентская плата 259 рублей, подключены платно безлимитные месседжеры, безлимитный же YouTUbe обойдётся ещё примерно в 100 рублей в месяц, при этом бесплатный безлимитный трафик в этом случаи будет предоставляться только при использовании приложения YouTube а из браузера будет при просмотре YouTube будет расходоваться пакет интернета. На счёте у меня была сумма только в 200 рублей, а абонентская плата списывалась ежедневно начиная с дня приобретения sim-карты. Таким образом имело место пренебрежение доверием клиента с стороны сотрудницы тумбы МТС. Более детально обстоятельства и диалог описаны с претензии направленной в компанию МТС, дублировать текст не буду, поскольку там 4 страницы, на горячей линии МТС я уточнял как именно подать претензию, мне пояснили что требуется взять в любом из салонов связи МТС бланк претензии, затем его можно заполнить и подать в любом салоне связи МТС, по факту бланк представлял из себя обычные листы формата А4 на которых сотрудница салона заполнила шапку, если бы я заранее знал что формат подачи такой, то я бы написал текст с использованием компьютера, по факту же получилось что претензия заполнена на листах формата А4 "от руки", поэтому к текущему заявлению я просто прикреплю 4 фотографии 4-х страниц направленной в МТС претензии: http://1.ivru.net/scam/mts2102_2023/1.jpg http://1.ivru.net/scam/mts2102_2023/2.jpg http://1.ivru.net/scam/mts2102_2023/3.jpg http://1.ivru.net/scam/mts2102_2023/4.jpg. Прошу ознакомиться с текстом рукописной претензии направленной в МТС при проведении проверки, поскольку как уже указал ситуация описана там более детально, а так же содержатся сведения, почему я считаю что имеются массовые случаи умышленного введения граждан в заблуждение с стороны торговой точки МТС и почему я считаю что виновен скорее всего владелец точки, поскольку различные сотрудницы на протяжении 2-х или 3-х месяцев предлагали значительно более выгодные тарифы(предположительно так же вымышленные с целью увеличения продаж) чем официальные. Прошу Вас провести проверку поскольку предположительно имеются массовые случаи введения граждан в заблуждение с целью извлечения выгоды(увеличения продаж), что подпадает под текст статьи о мошенничестве, а именно очень похоже на ситуацию, когда обычные спички продают под видом золота.
Понимаю что должностное лицо(не легитимное) ОМВД при проведении проверки действуйте по собственному усмотрению, руководствуясь действующим законом и сформировавшимся у него внутренним убеждением, тем не менее поскольку у меня нет аудио или видеозаписи диалога с сотрудницей у тумбы МТС, которая продала мне sim карту с тарифом не соответствующим описанному ей, предложил бы выяснить кто ещё работал менеджером по продажам sim-карт у этой тумбы мтс, если задавать им вопросы относительно тарифов, считаю что они будут плохо в них ориентироваться, что как минимум доказывает отсутствие обучения сотрудников, а возможно подтвердиться что вышестоящее руководство рассказывало им как продавать не существующие тарифы, возможно сотрудницы продававшие sim-карты были введены в заблуждение и продавали sim карты полагая что тарифы соответствуют тем которые им были озвучены.
Подаю это заявление не дождавшись ответа от компании МТС по ситуации, поскольку из личного опыта компания МТС не глубоко внимает в вопросы и иногда отвечает отписками, поэтому сразу подал заявление в правоохранительные органы(не легитимные) чтобы не терять время.
Николае Евгений Сергеевич
Дата и время отправления электронного заявления на сайте 37.мвд.рф — 25.02.2023 17 часов 40 минут